Semana de Atendimento ao Cliente destaca a importância do atendimento nas empresas africanas

Num recente questionário realizado por uma empresa de tecnologias de informação de pesquisa e análise, a Forrester, verificou-se que 39% dos clientes partilham com os seus amigos e familiares más experiências enquanto clientes. Isto significa que, por cada cliente que tem uma má experiência com uma empresa, as consequências daí resultantes para o negócio podem […]http://feedproxy.google.com/~r/Appa-sourceTheAfric...