Ahmat Mahamat Yacoub                                                                                               Octobre 2015
Doctorant 
Université du Maine -France
ESO UMR-6590 – CNRS
Contact : yacoubahmat@aol.com
Directeur de thèse : M. Servet ERTUL
Co-Directeur : Rajendra Parsad Gunput
Comité de thèse :

Sujet : La gestion des conflits à travers la Médiature

M. Servet ERTUL
M. Jean-Philippe Melchior
Mme Sandrine Drapier

Questionnaire exploratoire
Je prépare une thèse de doctorat en sociologie sur le thème : Gestion des Conflits. Un volet de mon projet consiste à effectuer des entretiens sur la question. C’est pourquoi, je vous saurais gré de bien vouloir répondre à ce questionnaire qui n’a d’autre but que de renforcer les mécanismes  de gestion des conflits. 
Les résultats de cette enquête seront mis à votre disposition. Nous garantissons scrupuleusement l’anonymat de chacun de vous lors de l’exploitation des données. 
Merci de votre précieuse coopération. 

Etat………………………….….
Association…………………..
Entreprise……………..……..
Privé………………………….....
Organisme international..
Autre…………………………………..

1.	Quel(s) type(s) de conflits gérez-vous ?
a)	Administration / administré ……………………………….
b)	Conflit social………………………………………………………..
c)	Conflit social intercommunautaire……………………….
d)	Conflit armé intercommunautaire………………………..
e)	Conflit armé entre rébellion et Etat……………………… 
f)	Conflit scolaire………………………………………………………
g)	Conflit foncier………………………………………………………
h)	Conflit politique……………………………………………………
i)	Conflit inter-armé (au sein de l’armée nationale)…..
j)	Conflit cultivateur/agriculteur et Nomade/éleveur
k)	Conflit conjugale…………………………………………………..
l)	
v

Entreprise……………………………………………………………..
m)	
v

Média ………………………………………………………………….
n)	
v

Religieux………………………………………………………………
2.	Il vous faut combien de temps pour la gestion d’un conflit ?..............mois…………….année(s)
3.	Il vous est arrivé d’échouer dans la gestion d’un conflit ? oui            Non 
-	Si oui quel genre de conflit ?:…………………………………………………………………………………………
4.	Pour la gestion de conflit, il vous arrive de compter sur la justice ?         us et coutumes?         
5.	Etiez-vous victime d’une agression verbale/physique dans le cadre d’activité ? Oui         Non 
-	 Si oui pour quelle raison ? retard de traitement de dossier          impatience du plaignant    
-	 autre raison :……………………………………………………………………….
6.	La saisine se passe par : le parlement          un tiers         directement           autre :……………..
7.	Votre fonction est-elle concernée par la lutte contre la corruption ?  Oui         Non 
-	Si oui, par l’auto saisine                par une saisine  
8.	Jusqu’où pouvez-vous aller dans la lutte contre la corruption ?
a)	Simple enquête 
b)	Censure  
c)	Présentation à la justice
d)	Arrestation
e)	Licenciement du corrompu 
f)	Remboursement de la somme détournée           avec amende
9.	A qui présentez-vous le rapport annuel de l’activité de votre institution/association ? 
-	Présidence           Primature         parlement          justice           presse 
-	Mettez-vous votre rapport en ligne ? oui           non 
10.	Votre organisme dispose d’un portail sur internet ?  oui              non         en construction
Si oui, l’adresse de votre portail : http//www………………….... 
11.	D’où provient votre salaire ? Etat/subvention/services/autre……………………………………………..
12.	D’où provient votre budget de fonctionnement ? Etat         subvention           cotisation          autre………………………………..
13.	Le budget annuel de votre organisme ? en dollars……………………en euro……………………….
14.	A combien estimez-vous le nombre de dossiers (réclamations) traités annuellement par votre institution ? ……………………… dossiers
15.	La majorité de conflits traités concerne quel(s) types(s) de conflit ?
a)	………………………………………………..b) …………………………………………….c)……………………………
16.	Croyez-vous qu’on doit apprendre aux élèves la médiation et le dialogue ? Oui           Non
17.	Croyez-vous qu’on doit introduire dans les établissements scolaires une matière/ des cours de médiation et de dialogue ? nécessaire           pas nécessaire 
18.	Croyez-vous qu’il soit important de créer dans les établissements scolaires de comité de médiation ? nécessaire           pas nécessaire 
19.	Croyez-vous qu’il soit important de créer dans les quartiers, les villages, les villes de comité de médiation ? nécessaire             pas nécessaire 
20.	Estimez-vous que la mission de l’Ombudsman doit-elle franchir la frontière nationale pour s’impliquer dans les recherche des conflits à l’étranger ? ……/10 (donnez une note sur dix)
21.	Appréciez-vous la fonction de la médiation ? ………../10    (donnez-une note entre 1 et 10)
22.	Attribuez une note entre 1 et 10 sur l’indépendance de votre institution :…………/10
23.	Attribuez une note de 1 à 10 sur la réussite de votre institutionnelle dans la gestion 
24.	de conflit……../10
25.	Quel terme décrit le mieux votre institution ? classique        droit de l’homme
       					            hybride          autre ………………………
26.	Quelle dénomination vous intéresse le plus ?
-Ombudsman          Ombudsperson          Ombudsmédiateur           Mediateur          Protecteur de citoyen          Défenseur des droits et de l’enfance         Médiatologue           Enquêteur général  
27.	Avez-vous une fois au moins établi un plan stratégique ? oui             non
-	Si oui, plan annuel          plan quinquennal        autre  
Concernant votre organisme :
28.	Quel est le nom de votre organisme ? …………………………………………………………..…
29.	Coordonnées: Pays :……………………ville…………………Tel :………………….…mail :…….…………………......
30.	Combien de personnes travaillent dans cette institution ? ……………………personnes 
31.	
Etat………………………….….
Association…………………..
Entreprise……………..……..
Privé………………………….....
Organisme international..
Autre…………………………………..

Quel est le statut de votre organisme

Vous concernant :
32.	Quel est l’intitulé de la fonction que vous occupez ?………………………………………………………………
33.	Année de naissance : 19……….
34.	Année d’entrée en fonction : ...................
35.	Formation de base : …………………………………………
36.	Langue parlée/écrite : Anglais         français          arabe        Deutsch         autre……………………….  
37.	Formation de médiation acquise : oui           non 
38.	Si oui combien de temps : ……………….semaine(s)  …………….mois …………….année (s)
39.	Date du ………/………../……………………. Au …………………/……………………/………………………..
40.	Pays de la formation :………………………………………………………………………….
41.	Mandat : Non            si oui………………….années  renouvelable : 1          2          3 fois 
42.	Comment êtes-vous nommé à l’institution ? par : 
43.	concours          le Chef de l’Etat         le Premier Ministre          le parlement
44.	Consenti par le chef de l’Etat             Autre : …………………….
45.	Pour jouer un rôle dans la médiation institutionnelle a-t-on besoin d’une formation     initiation        dans les domaines suivants : (donnez une note entre 1 et 10)
46.	En Droit :…………./en sociologie :…………./en communication :…….en Anthropologie :…….sciences po :…………autre (précisez)……………………………..
47.	Disposez-vous d’un site ?        un blog ?        une page facebook        twitter         mail ?      
48.	En quelques mots, quels sont vos souhaits pour améliorer votre institution ?
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Merci d’avoir répondu à ce questionnaire et bon courage dans votre activité.
Ahmat Mahamat Yacoub Dabio