Côte d'Ivoire : le ministère du Tourisme lance le Guichet Unique Numérique pour moderniser le secteur

Le ministère du Tourisme et des Loisirs, à travers la Direction de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups (DIDDS) et l’opérateur technique SIVIS, a procédé, ce mardi 10 novembre 2026 à l’hôtel Tiama d’Abidjan-Plateau, au lancement du Guichet Unique Numérique du Tourisme. Il s’agit de la première composante opérationnelle du Système de Gestion des Activités Touristiques (SGAT), développé par le groupe américain Cybastion.

Présidant la cérémonie, le ministre Siandou Fofana a affirmé que cette digitalisation vise à favoriser la formalisation des acteurs, à accroître leur compétitivité et à rapprocher l’administration de ses usagers.

Avec cet outil, les professionnels disposent désormais d’un espace sécurisé pour soumettre leurs dossiers en ligne, effectuer leurs paiements électroniques, suivre le traitement de leurs requêtes en temps réel et obtenir un identifiant unique facilitant leur référencement.

Conçue pour simplifier les relations entre l’administration et les opérateurs économiques, la plateforme permet la gestion dématérialisée des principales démarches du secteur dans un délai maximal de 45 jours.

Christian Bohouman, directeur de la DIDDS, estime pour sa part que cette mise en service concrétise plusieurs années de travail et ouvre la voie à une gestion plus performante. Fatoumata Komah, directrice générale de SIVIS, rappelle quant à elle que l’ambition du projet est de repenser l’expérience utilisateur en fluidifiant les interactions avec les services publics.

Une phase pilote est d’ores et déjà prévue dans les directions régionales d’Abidjan Nord, Abidjan Sud, San Pedro et Grand-Bassam, accompagnée de la mise à disposition d’équipements informatiques et d’un dispositif de soutien.