Tchad : gestion des plaintes, le PATN renforce les capacités du comité provincial du Guéra
Le PATN a organisé une formation à Mongo pour renforcer les capacités du comité provincial de gestion des plaintes du Guéra, visant à améliorer la transparence et l'inclusion dans ses projets.
Par Saleh Hassane Rahma
C'est dans la salle des formations de la mairie de Mongo que s'est tenue, ce jeudi 23 avril 2026, une session de formation destinée aux membres du comité provincial de gestion des plaintes du Guéra. Cette activité a été organisée par le Projet d'Appui à la Transformation Numérique du Tchad (PATN), dans le cadre du renforcement des mécanismes de redevabilité liés à ses activités dans la province.
La cérémonie d'ouverture a été marquée par le mot de bienvenue du délégué provincial des Télécommunications, Hassan Abdoulaye Moussa, qui a salué la tenue de cette initiative dans la capitale provinciale du Guéra. Nodjikouambaye Mathurin, spécialiste Genre et Violences Basées sur le Genre (VBG) et chef de mission, a officiellement ouvert les travaux en rappelant les fondements et les objectifs du mécanisme de gestion des plaintes mis en place par le PATN. Selon lui, ce dispositif vise à offrir aux populations « un canal fiable, accessible et sécurisé » pour exprimer leurs préoccupations, formuler des suggestions ou signaler tout dysfonctionnement lié aux activités du projet. Il a également exhorté les participants à faire preuve d'assiduité tout au long de la journée, afin de tirer pleinement profit des enseignements dispensés.
Cette formation permettra aux membres du comité provincial de s'approprier les procédures opérationnelles de gestion des plaintes, un outil essentiel pour garantir la transparence et l'inclusion communautaire dans la mise en œuvre du projet.
